Services
Les experts BlueFinch-ESBD vous accompagnent tout au long de vos projets.
Nous vous proposons des services IT adaptés à vos besoins.
Des experts à votre service
De la validation du concept à la migration complète, en passant par la mise en œuvre et la formation, nous proposons à nos clients des services d’intégration complets.
Nos consultants techniques possèdent l’expertise et la connaissance des produits nécessaires pour vous accompagner à chaque étape des opérations.
- Consulting
- Audit
- Migration
- Implémentation & configuration
- Support
- Training
- Upgrades
Prestations de services
Nous offrons différentes prestations de services IT selon vos besoins. Nous intervenons sur des missions de courte durée avec un objectif et un résultat précis définis.
Sur site ou à distance, nos experts certifiés possèdent une expertise approfondie de la technologie, des meilleures pratiques et une connaissance accrue de l’évolution du marché.
- POC
- Audit
- Migration
- Implémentation et configuration
- Création et gestion des flux
- Formation
- Mise à niveau
- Intégration et gestion des partenaires
Consulting
Notre service de consulting vous aide à valoriser vos projets en vous offrant l’expertise de nos spécialistes.
Nous intervenons sur des missions de longue durée ou des prestations récurrentes au sein de votre entreprise. Que ce soit pour la création de nouveaux flux, la supervision ou la gestion quotidienne de vos transferts de fichiers, nos consultants sont à votre disposition. Nous prenons en charge l’administration de la plateforme, optimisons l’architecture et améliorons votre productivité grâce à des experts dédiés.
- Supervision des transferts
- Audit & monitoring
- Optimisation de l'architecture
- Création et gestion des flux
- Mise à niveau
- Création et gestion de partenaires
- Rapports d'analyses
- Gestion quotidienne des transferts
MFTaaS
Nous avons développé une offre de services en partenariat avec Cegeka, proposant un hébergement cloud sécurisé dans toute l’Europe.
Nous accordons une grande importance à la protection des données et à la souveraineté numérique au sein de l’espace européen.
Cegeka exploite plusieurs centres de données répartis dans toute l’Europe, et nous proposons une gamme de services de transfert de fichiers géré (MFT) adaptés à vos besoins spécifiques.
Avec MFTaaS, vous pouvez choisir d’utiliser nos services lorsque vous en avez besoin ou de confier la gestion de votre MFT dans le cloud à l’un de nos consultants.
Audit
Comment vous assurer que votre MFT reste adapté à votre utilisation ?
L’audit de votre plateforme MFT offre un examen détaillé de votre configuration actuelle, de sa sécurité et de sa fiabilité.
Nous vérifierons le nombre de licences, l’espace de travail disponible et les journaux des tâches, tout en vous guidant pour ajuster chaque composant.
Voici un bref aperçu des étapes suivies par nos experts BlueFinch-ESBD pour réaliser un audit.
Révision des jobs et analyse de la volumétrie des transferts des fichiers
Configuration et migration
Après avoir étudié ensemble tous les prérequis, nous configurons les composants logiciels en fonction de vos besoins. Les différents modules sont activés et combinés si nécessaire. Ils sont ensuite reliés à vos logiciels existants.
Les migrations de logiciels et de données sont parfois des processus très longs, qui peuvent donner lieu à de nombreux problèmes imprévisibles. Que ce soit sur site ou à distance, nous vous accompagnerons lors de votre projet de migration.
Les conditions techniques seront analysées au préalable, afin de pallier la configuration à la migration. Des tests seront réalisés dans le but d’exposer les étapes de la migration.
Support et maintenance
Notre équipe technique est à votre disposition pour vous apporter une assistance sur toutes les solutions que nous proposons. Nous assurons une assistance multilingue en français, en anglais, et en néerlandais afin de vous garantir un accompagnement optimal.
Notre assistance comprend :
- Une aide pour résoudre les problèmes liés à l’installation de vos solutions
- Le dépannage éventuel du produit en cas de dysfonctionnement
La mise à disposition des derniers correctifs nécessaires - La réponse à toutes vos questions d’ordre général concernant le fonctionnement de nos produits
Formations
Nous savons que les équipes IT ont beaucoup de différentes missions technologiques à mener de front. C’est pourquoi il est important de connaître et maîtriser les outils dont vous disposez. Une sensibilisation aux bonnes pratiques et des formations récurrentes vous permettent de posséder les compétences techniques requises à l’exploitation de vos différents logiciels.
Nos experts forment tous vos collaborateurs à la prise en mains de GoAnywhere MFT.
Les formations sont adaptables selon vos besoins et nos consultants sont disponibles sur site ou à distance pour vous dispenser des connaissances nécessaires au bon usage du logiciel.
De plus, nos spécialistes sont certifiés par l’éditeur de la solution. Bonnes pratiques, conseils et recommandations sont échangés lors de ces formations !
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